O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) emitiu um alerta nacional chamando a atenção de aposentados, pensionistas e beneficiários de auxílios para novas tentativas de fraude envolvendo a comprovação de vida e o recadastramento biométrico. Criminosos têm utilizado mensagens de texto (SMS), aplicativos de mensagens e ligações telefônicas com alegações falsas sobre o bloqueio imediato do benefício para induzir as vítimas a fornecer dados sigilosos e fotos de documentos.
De acordo com o órgão, a abordagem visa capturar fotos de rosto (selfies), fotos de documentos de identificação (como RG e CNH) e dados bancários para a contratação indevida de empréstimos consignados ou transferências fraudulentas.
Como funciona a abordagem dos criminosos
A tática dos golpistas apoia-se no senso de urgência e no medo da suspensão do pagamento mensal:
- Contato direto: A vítima recebe mensagens que simulam a identidade visual de canais oficiais ou uma ligação telefônica em que o golpista se passa por servidor do instituto.
- Falso ultimato: O criminoso afirma que o benefício está sob risco de cancelamento ou retenção imediata por falta de “atualização biométrica obrigatória”.
- Envio de links suspeitos: Os criminosos enviam links que direcionam para páginas falsas ou solicitam o envio imediato de documentos digitalizados e fotografias de rosto para “validação do cadastro”.
O que diz o INSS sobre a prova de vida
O INSS reforça que a dinâmica da comprovação de vida passou por mudanças estruturais e desmente a necessidade de os segurados procurarem canais externos ou responderem a mensagens não solicitadas:
- Cruzamento de bases de dados: Desde 2023, cabe ao próprio INSS realizar a comprovação de vida por meio do cruzamento de dados públicos e privados (como registros de vacinação, votação nas eleições, emissão de documentos oficiais e atendimentos no Sistema Único de Saúde).
- Sem pedidos de fotos por mensagens: O instituto nunca entra em contato por WhatsApp, SMS ou telefone solicitando o envio de senhas, fotos de rosto ou cópias de documentos pessoais para manter o benefício ativo.
- Canais oficiais exclusivos: Qualquer notificação legítima é emitida por meio da plataforma oficial Meu INSS (aplicativo e site oficial Gov.br) ou pela Central de Atendimento telefônico 135.
Recomendações de segurança para os segurados
Para evitar cair em armadilhas, o órgão orienta seguir medidas preventivas rigorosas:
- Não clique em links: Mensagens que contenham links externos direcionando para supostos formulários de recadastramento devem ser ignoradas e excluídas.
- Não compartilhe selfies ou documentos: Nunca envie fotos segurando documentos de identidade ou dados bancários a terceiros.
- Consulte o status do benefício: Em caso de dúvida sobre a regularidade do pagamento, o próprio segurado deve acessar o aplicativo Meu INSS ou ligar gratuitamente para o número 135.
- Registros de ocorrência: Caso o beneficiário perceba que foi vítima de golpe ou identifique descontos não autorizados em seu extrato de pagamento, deve registrar imediatamente um Boletim de Ocorrência na Polícia Civil e formalizar a denúncia na Ouvidoria do INSS por meio da plataforma Fala.BR.
