O Nubank e o Mercado Pago suspenderam temporariamente as operações de saque e depósito de criptomoedas em suas respectivas plataformas. A medida preventiva foi adotada após a identificação de instabilidades técnicas em provedores terceirizados de serviços e infraestrutura de dados que atendem ambas as instituições.
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No Nubank, o bloqueio afeta as transferências de envio e recebimento de ativos digitais via carteiras externas na área NuCripto. A fintech informou que a ocorrência decorre de falhas operacionais em um fornecedor externo e garantiu que o problema não partiu de sua infraestrutura interna, não havendo registro de comprometimento patrimonial ou violação de dados cadastrais dos clientes.
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O Mercado Pago, braço financeiro do Mercado Livre, também aplicou travas de segurança em transferências externas e alertou os usuários sobre lentidão no processamento e atrasos no crédito de depósitos. A empresa reforçou que o bloqueio parcial busca resguardar os usuários até que os canais de comunicação com a rede externa sejam restabelecidos integralmente.
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Compra e venda seguem ativas no app Metrópoles
Apesar da interrupção nos envios e recebimentos entre carteiras externas (on-chain), os serviços internos continuam operando normalmente em ambos os aplicativos:
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- Negociação direta: Os clientes ainda podem comprar e vender criptoativos utilizando o saldo em reais dentro das plataformas. Metrópoles
- Custódia interna: Os saldos já armazenados nas contas permanecem visíveis e sem impacto para consulta ou conversão para moeda fiduciária.
Alerta no ecossistema cripto
A suspensão ocorre em um momento de cautela ampliada no setor de ativos digitais, em decorrência de recentes incidentes cibernéticos relatados por empresas globais de infraestrutura e inteligência blockchain. Até o momento, contudo, não há confirmação técnica oficial de que as instabilidades enfrentadas pelas duas instituições brasileiras tenham relação direta com invasões às suas bases de dados.
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Tanto o Nubank quanto o Mercado Pago afirmaram que equipes de segurança e tecnologia monitoram a situação de perto junto aos parceiros tecnológicos e que os saques e depósitos serão reativados assim que a estabilidade das conexões for homologada.
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